お買い物ガイド

お支払いについて

 

クレジットカード

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
※ご利用明細書には、「ドリームナッピーズ」と記載されます。
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

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配送について

 

・佐川急便の宅配と、ゆうパック、レターパック（北海道・沖縄・離島）、を利用しています。

・ご注文後、ご入金確認できた翌日から5日以内に発送させていただきます。
・時間指定も承ります。
指定できる時間帯は［午前中]［12:00～14:00]［14:00～16:00]［16:00～18:00]［18:00～21:00]です。
・海外発送はいたしかねます

佐川急便

・時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


【北海道・沖縄・離島への配送について】
・ご購入金額にかかわらず、一律1500円の送料を申し受けます。
・代引きはご利用いただけませんのでご了承お願いいたします。
もしもどうしてもご利用になりたい場合は実費ご請求させていただきますのでご了承お願いいたします。

商品発送のタイミング

特にご指定が無い場合、ご注文のご入金確認翌日から5営業日以内に発送致します。

 

お買い物ルール（キャンセル、返品など）

 

 

おむつライフのご相談のお返事には、育児やショップ、布おむつの会等のこの２０年の活動の経験から、丁寧にお答えさせていただくよう心がけています。
どうぞ困ったことなどありましたらご相談ください。

商品取り置きについて

ご注文日ふくめて5日間とさせていただきます。 ご連絡がないままこの期日をすぎますとキャンセルとさせていただく場合がございます。

注文キャンセルについて

ご注文後すみやかに発送の準備にはいります。
商品のキャンセル、変更は致しかねます。
発送後のキャンセルは、送料をご負担頂きますので、ご注文の際は内容をよくお確かめの上ご注文ください。

返品・交換について

必ずメールにて到着日含め5日以内にご連絡お願いします。
トラブル防止のため必ずメールでご連絡ください。


※商品に不良箇所があった場合は、メールでのご連絡の際にかならず該当箇所の写真を添付いただきますようお願い致します。
当方の過失による返品交換の場合は、送料を負担いたします。 お客様ご都合の返品の場合は、往復の送料のご負担をお願いします。


■「注文した商品と違う」「不良品だった」等Dreamnappies側の過失が明らかなもの 場合
返品、ご交換時の送料は上記の場合、Dreamnappiesが 負担いたします。

■「サイズが合わない」という場合 、その他お客様による理由 の場合は
いったんご返品いただき、 新たにお買い物いただく、というシステムです。

■返品・交換が可能な商品
・返品、交換は商品到着日ふくめ５日以内（土日含む）ご連絡の上、１０日必着で返品ください。
・ 開封前、未使用、未洗濯、汚れがない
（パッケージがある場合は）パッケージを破損していない
・商品についているタグやシールを外したり破損していない
・開封していない
・セール品、アウトレット品、 リサイクル品でない

・いかなる場合もお洗濯後の不良の交換、サイズ交換は致しかねます。商品が到着しましたら、サイズや不良個所などないかチェックをお願いします。


※ご返品により到着した商品に上記の何らかの破損が見受けられた場合は、商品に応じて再販手数料を申し受けますのでご了承ください。
※ご返金はその分のコストをご負担頂いてのご返金となります。

その他　注意事項

ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お問合せは、メールにてお願いいたします。
お急ぎの場合はそのようにおっしゃっていただきますとできるだけ早くお返事させていただきます。

まれに在庫切れのご連絡をさせていただく場合がございます。恐縮ですがご了承お願いいたします。

 

運営会社情報

 

販売業者名
Dream Nappies

代表者
清水美帆

所在地
大阪府茨木市上中条１－３－２２－２

お問い合わせ電話番号
０５０ー６８６７－６１４７

(メールの方がお返事が早いです。お電話の場合、留守電にお電話番号とお名前をお願いします）